En un mundo cada vez más digital, las reseñas en Google se han convertido en una herramienta clave para los negocios y para los consumidores. Ya sea que quieras recomendar un restaurante, advertir sobre un mal servicio o simplemente compartir tu experiencia, dejar una reseña en Google puede tener un impacto mucho mayor del que imaginas.
En este artículo te explicamos por qué las reseñas en Google siguen siendo fundamentales en 2025 y te guiamos paso a paso para que aprendas cómo dejar una reseña desde tu computadora o celular.
¿Por qué las reseñas en Google siguen siendo tan importantes en 2025?
Generan confianza y credibilidad
Las personas confían más en un negocio con muchas reseñas positivas que en uno sin opiniones. En tiempos donde abundan los fraudes, una buena calificación en Google puede marcar la diferencia entre ganar o perder un cliente.
Mejora el posicionamiento local en Google
Google usa las reseñas como uno de los factores clave para mostrar negocios en los resultados locales. Entre más reseñas tengas —y mejor calificadas— más arriba aparecerá tu negocio en los resultados de búsqueda y en Google Maps.
Influyen en las decisiones de compra
Antes de comprar, casi todos revisamos opiniones. Las reseñas se han vuelto parte esencial del proceso de decisión, especialmente cuando se trata de negocios nuevos o productos poco conocidos.
Son prueba social real
Las reseñas son contenido generado por otros clientes, lo cual le da autenticidad a tu marca. Una reseña positiva dice más que cualquier anuncio.
Aportan al crecimiento de tu marca
Tener opiniones frescas, variadas y constantes en Google ayuda a construir tu reputación digital. Las empresas activas en este aspecto proyectan profesionalismo y evolución.
¿Qué necesitas para dejar una reseña en Google?
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con estos tres puntos básicos:
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Tener una cuenta de Google: si usas Gmail o YouTube, ya la tienes. Si no, puedes crear una gratis en accounts.google.com.
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Verificar que el negocio esté en Google: búscalo en Google o Google Maps. Si no aparece su ficha, no podrás dejar una reseña.
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Usar la versión actualizada del navegador o app de Google Maps: así evitarás errores o que tu reseña no se publique.
¿Cómo dejar una reseña en Google? Paso a paso
Desde tu computadora
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Busca el negocio en Google.
Escribe el nombre en google.com y ubica su ficha en el lado derecho de los resultados. -
Haz clic en “Escribir una reseña”.
Baja hasta la sección de Reseñas y haz clic en el botón. -
Califica con estrellas.
Una estrella es mala, cinco es excelente. Sé honesto con tu experiencia. -
Escribe tu opinión.
Habla sobre el servicio, atención, calidad, precio, o cualquier aspecto relevante. Sé claro y específico. -
Agrega fotos (opcional pero recomendado).
Una imagen ayuda a otros a visualizar tu experiencia. -
Haz clic en “Publicar”.
¡Y listo! Tu reseña ya será visible para otros usuarios.
Desde tu celular
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Abre Google Maps o tu navegador y busca el negocio.
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Toca la ficha del negocio.
Verás fotos, horarios, ubicación y más. -
Ve a la pestaña de “Reseñas”.
Toca “Escribir una reseña”. -
Elige tu calificación y escribe tu experiencia.
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Agrega fotos desde tu galería si lo deseas.
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Pulsa “Publicar”.
Tips para escribir una buena reseña en Google
- Sé honesto. La autenticidad es lo que más valoran otros usuarios.
- Sé específico. En lugar de “todo estuvo bien”, cuenta qué fue lo mejor o lo peor.
- Sé respetuoso. Incluso si fue una mala experiencia, evita insultos.
- Agrega fotos. Siempre ayudan a dar contexto.
- Cuida tu redacción. Usa un lenguaje claro y sin escribir todo en mayúsculas.
¿Puedo editar o borrar mi reseña?
Sí. Si quieres actualizar o eliminar tu reseña:
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Entra a Google Maps y accede a tu perfil.
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Ve a “Tus contribuciones”.
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Busca la reseña y selecciona “Editar” o “Eliminar” según lo que necesites.
Escribir una reseña en Google no solo ayuda a otros usuarios a tomar decisiones más informadas, también ayuda a los negocios locales a crecer, mejorar y ganar visibilidad.
Ya sea que viviste una experiencia excelente o que tengas sugerencias constructivas, tu opinión cuenta. La próxima vez que visites un negocio, tómate un minuto para compartir tu experiencia. Es un gesto sencillo, pero poderoso.
Artículos originales por Noman Sarwar y Aino Valtonen | Publicados en Web Tech Solutions y Trustmary
